Csomagcsere:
Mit tehetsz, ha nem lett jó a méret?
Ha a rendelt termék nem passzol, több megoldást is kínálunk:
- Ugyanaz a termék más méretben
Amennyiben elérhető a kívánt méret, egyszerűen kicseréljük. - Másik termék választása
Ha az adott méret már nem kapható, szabadon választhatsz webshopunk kínálatából, értékegyeztetéssel. - Pénzvisszatérítés
Ha végül nem találsz megfelelő alternatívát, a terméket visszavesszük, és a teljes vételárat visszautaljuk.
A csere menete lépésről lépésre
- Írj nekünk egy emailt az sales@tdstore.net címre, jelezve a csereigényed.
- Az üzenetben kérjük add meg:
- a kiválasztott új termék linkjét,
- a kívánt méretet,
- valamint egy pontos szállítási címet
(különösen fontos, ha az eredeti rendelés csomagpontra érkezett).
- Kollégáink felveszik veled a kapcsolatot, és leegyeztetik a részleteket. A csere csupán 1-2 munkanapot vesz igénybe!
- A futár egyszerre hozza az új terméket, és viszi el a visszaküldendőt. Fontos: ez a szolgáltatás kizárólag házhozszállítás esetén vehető igénybe.
Neked mindössze annyi a dolgod, hogy a terméket becsomagold, és átadd a futárnak. A címkézésről nem kell gondoskodnod, azt a futár biztosítja.
Csomagcsere (új termék kiszállítása + régi visszaküldése) díja: 1.990 Ft
Mikor tudjuk visszavenni a terméket?
A visszaküldés feltételei:
✔️ A termék nem volt használatban
✔️ Eredeti csomagolásban érkezik vissza
✔️ Minden címke a helyén van (méret-, típusjelölés, biléta, papírcímke)
✖️ Viselt, sérült vagy hiányos címkéjű terméket nem áll módunkban átvenni
Fontos tudnivalók
⚠️ Ha bizonytalan vagy a méretben, kérjük, ne távolítsd el a címkéket, amíg nem döntesz a megtartásról.
⚠️ Cipők visszaküldésekor:
- mindig külön csomagolásban add fel, azaz a cipősdobozt kellene belerakni egy másik nagyobb dobozba
- ne ragaszd és ne írd felül a cipős dobozt,
- ügyelj arra, hogy a doboz sértetlen maradjon, mert ez feltétele az újbóli értékesítésnek.
Visszaküldés:
Lehetőséged van arra is, hogy a rendelésedet az általad választott futárszolgálattal juttasd vissza hozzánk.
Visszaküldési cím:
Touchdown Store
9700, Szombathely, Aranypatak utca 29.
Felhívjuk figyelmedet, hogy ebben az esetben a feladás költsége teljes egészében téged terhel. Utánvétes küldeményeket nem áll módunkban átvenni, azokat automatikusan visszaküldjük a feladónak.
A visszaküldéshez kérjük, hogy töltsd ki az Elállási nyilatkozatot és tedd bele a csomagba.
